サポート

Uシリーズ共通
       
  • 【Uシリーズ共通】リース、レンタルでの利用は出来ますか?

    基本的には販売となりますが、リースやレンタルのご相談については直接お問い合わせください。

  • 【Uシリーズ共通】Uシリーズ製品の貸し出しは可能ですか?費用はかかりますか?

    評価用途に、お貸し出しを行っています。
    別途お問い合わせください。

  • 【Uシリーズ共通】購入前に現場で試用することは可能ですか?

    可能です。
    Uシリーズ製品の活用法や有用性を確認して頂くための「導入予備試験」の機会を設けており、実際に稼働させて効果を確認して頂くことができます。

    試験までの流れは、以下のようなイメージです。

    【お客様からのお問い合わせ・申し込み】
     ↓
    【試験内容・スケジュールについての打ち合わせ】
     ↓
    【導入予備試験】

  • 【Uシリーズ共通】マニュアルはダウンロードできますか?

    U-BOX WITHについては、Uシリーズ特設ページのサポート画面よりダウンロードをお願いします。

    旧製品については、直接お問い合わせください。

  • 【Uシリーズ共通】マイク、イヤホンなどの付属品はどこで買えますか?

    販売店にお問い合わせください。

  • 【Uシリーズ共通】防爆対応は可能ですか?

    現在は対応外ですが、今後研究を重ねて防爆対応も検討していきたいと考えています。

  • 【Uシリーズ共通】ガスセンサー等、別のセンサーを警報と連動させることは出来ますか?

    特注にて対応可能です。
    別途ご相談ください。

  • 【Uシリーズ共通】画像の記録はできますか?

    U-BOX WITHは、本体(通信端末)内のメモリに静止画(JPEG)の録画が可能です。旧製品については、直接お問い合わせ下さい。

  • 【Uシリーズ共通】カメラのズームは可能ですか?

    ズームは非対応です。

  • 【Uシリーズ共通】携帯の電波の届かない場所ではどのように使用するのですか?

    無線LAN環境を構築して頂くことで、使用が可能です。
    また、U-BOX WITHに内蔵されているメモリに静止画を記録することもできますので、無線LAN環境も無い場合には、録画した静止画を後でパソコン上で確認する方法があります。

  • 【Uシリーズ共通】モバイル通信とは、電話(回線交換)ですか?

    電話ではなく、データ通信(パケット通信)を行います。
    ダイヤル操作等特別な操作をしなくても、簡単に管理者側のPCへ繋がるよう設計されています。

  • 【Uシリーズ共通】使用するパソコンやサーバのメーカー指定はありますか?

    機種指定はございませんがスペックの制限がございますので、
    詳しくはお問い合わせください。

  • 【Uシリーズ共通】自社のシステムと連携できますか?

    個別対応となりますので、別途ご相談下さい。

  • 【Uシリーズ共通】一部の機能は不要なのですが、外すことはできますか?

    U-BOX WITH については、本体、カメラ、ヘッドセットなど、個別で販売可能です。例えば、音声通話機能が不要な場合は、ヘッドセット
    無し(IP フォン番号を取得しない)で販売することもできます。
    また、モバイルバッテリーやモバイルルータなどをお客様にてご用意頂くことも可能です。その他機能については、個別対応となりますので、
    別途ご相談下さい。
    旧製品については、直接お問い合わせください。